Kolejna część uwag dotyczących użyteczności (ang. usability) znanych i powszechnie używanych stron internetowych. Tym razem kilka słów o KupBilet.pl oraz (uwaga) Google Analytics.

KupBilet.pl

Patrząc na tą stronę internetową, można sądzić, że nie jest to duża firma - jednak to ona jakimś cudem otrzymała wyłączność na dystrybucje biletów na mecze Euro 2008 - dzięki czemu prawie 3 miesiące temu korzystało z niej setki tysięcy Polaków. Przynajmniej mieli przykład jak nie należy tworzyć serwisów internetowych, oto wybrane niedociągnięcia:

• kolorystyka serwisu, dużo czerwono-pomarańczowych (przez co nie wiadomo jaka informacja jest naprawdę ważna) i migających (o zgrozo) napisów (patrz obrazek niżej)
• realizacja zakupów robiona w kilkunastu krokach, które trzeba było wykonywać przy każdym kupieniu biletu (pomimo, iż większość z nich była taka sama - na przykład akceptacja regulaminu)
• błędy programistyczne, na przykład w formularzu edycji przyjaciela, gdy pole “Data urodzenia” było puste, po zapisie formularza pojawiała się data “0000-00-00″
• niedziałające kadrowanie zdjęcia (zamiar był dobry - pomóc użytkownikowi w przygotowaniu zdjęcia do profilu - ale wykonanie nieciekawe)

Migający napis “Aby się zalogować….”.

Google Analytics

Też się zdziwiłem, że będzie można wynaleźć jakieś niedociągnięcie w jakimkolwiek produkcie Google, a jednak coś znalazłem. Po założeniu nowej “strony” i zainstalowaniu odpowiedniego kodu JavaScript na stronie pojawia się informacja w stylu:

Użyta grafika (kółeczko przy “Waiting..”) osobiście kojarzy mi się z akcjami typu Ajax, z tym, że żadnej akcji tam nie ma. Owszem kółeczko owe się nie kręci (w przeciwieństwie do tych skojarzonych z akcjami typu Ajax), ale sprawia to jeszcze gorsze wrażenie - w pierwszej chwili skojarzyło mi się z “zawieszeniem się” akcji. Jest to może drobnostka, ale takie miałem osobiste odczucie - lepszą ikonką wydaje się być w tym miejscu ikonka zegarka.